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Annuler une réservation
L’annulation d’un billet dépend de l’événement et de la politique de l’organisateur, il est donc important de vérifier les conditions avant d’effectue...
Supprimer votre compte et demander le retrait de vos données personnelles
Si vous ne souhaitez plus utiliser XCEED, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance pour supprimer votre compte en toute sécurité et retirer vos...
Comment trouver votre numéro de commande ?
Avoir votre numéro de commande peut être très utile pour obtenir de l'aide sur votre ticket. Voici quelques moyens simples de la trouver : Sur votre c...
Le nom sur le billet n'est pas le mien — est-ce un problème ?
Dans la plupart des cas, le nom sur le billet n’est pas un problème, tant que vous pouvez présenter un billet valide à l’entrée. Généralement, le nom...
J'ai acheté un billet et je ne le retrouve pas
Lorsque vous achetez un billet sur Xceed, un e-mail contenant le billet au format PDF est envoyé immédiatement à l’adresse e-mail que vous avez fourni...
Revendez votre billet sur Xceed
Vous ne pouvez pas assister à un événement ? Mettez votre billet en vente pour que les autres utilisateurs Xceed puissent l’acheter — et récupérez vot...
Comment revendre votre ticket en toute sécurité sur TicketSwap
Si vous ne pouvez plus participer à un événement, TicketSwap est le moyen le plus sûr de revendre votre ticket et de vous protéger, vous ainsi que l'a...